ShelterBox BeLux s’efforce de protéger vos informations personnelles et de faire preuve de transparence en ce qui concerne les informations que nous stockons.

 

En obtenant une meilleure compréhension de nos partisans grâce à leurs données personnelles, nous pouvons collecter des fonds plus efficacement, ce qui nous aide en définitive à faire en sorte qu’aucune famille ne soit sans toit. Nous avons amélioré cette politique afin que la transparence soit au cœur de nos activités, notamment en ce qui concerne nos politiques de profilage et de filtrage de l’aide sociale.

 

Le but de cette politique est de vous expliquer clairement comment ShelterBox BeLux collecte et utilise les informations personnelles que vous nous avez fournies et que nous recueillons, en ligne, par téléphone, par courrier électronique, par courrier ou dans toute autre correspondance ou via des tiers.

 

Nous veillons à utiliser vos informations conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des informations personnelles.

Cette politique explique:

• Quelles informations ShelterBox peut-il collecter sur vous?
• Comment allons-nous utiliser ces informations?
• Si nous divulguons vos informations à quelqu’un d’autre;
• Vos choix concernant les informations que vous nous fournissez; et
• Comment nous utilisons les cookies pour fournir des services ou pour améliorer l’utilisation de nos sites Web.

Nos coordonnées:

ShelterBox BeLux asbl est une association sans but lucratif, de droit belge dont le numéro d’entreprise est: 0537.333.973.

 

ShelterBox BeLux est une organisation caritative indépendante du Rotary International et de la Fondation Rotary.

Si vous souhaitez poser une question sur la protection des données, mettre à jour les informations que nous détenons sur vous, demander de ne plus recevoir de communications commerciales ou modifier la façon dont nous traitons vos informations, vous pouvez le faire de manières suivantes:

 

E-mail: [email protected]

Poste: Soins aux supporters, ShelterBox BeLux, Molenstraat 92, B-3271 Scherpenheuvel-Zichem

Vous pouvez également utiliser ces données si vous souhaitez demander l’accès aux informations dont nous disposons sur vous (voir la section « Vos droits » à la fin de ce document).

 

Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles ont été utilisées, contactez-nous à l’aide des informations fournies.

 

Si vous souhaitez déposer une plainte ou souhaitez obtenir plus d’informations sur notre processus de traitement des plaintes, envoyez un courrier électronique à l’adresse suivante: [email protected].

 

Vous pouvez également soumettre une plainte à l’autorité de protection des données (APD) sans d’abord nous adresser votre plainte. Regardez ici pour plus d’informations

Les informations personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous êtes en contact avec ShelterBox, par exemple en faisant un don, en envoyant ou en recevant un courrier électronique, en effectuant une demande, en visitant nos sites Web, en sollicitant une position, en participant à un événement ou à une présentation ou lors de l’inscription à notre newsletter. Les informations peuvent être collectées en personne, par téléphone, via nos sites Web, nos médias sociaux ou à partir de quelque chose que vous avez posté. Certaines informations sont vitales pour pouvoir traiter un don et sont requises par la loi. D’autres informations seront utilisées pour assurer que nous communiquons correctement avec vous.

 

Les informations que nous stockons incluent votre nom, vos adresses postale et électronique, votre numéro de téléphone et peuvent inclure des informations telles que votre date de naissance et vos coordonnées bancaires si vous nous soutenez financièrement, par exemple par le biais d’un don mensuel régulier. Nous pouvons également occasionnellement examiner des informations vous concernant provenant d’autres sources (y compris de sources publiques). Ceci est expliqué dans la section « Comment utiliser vos informations » ci-dessous.

 

Notre base légale pour vous contacter et utiliser vos informations personnelles

Lorsque nous collecterons et utiliserons vos données personnelles, nous veillerons à ce que cela soit fait uniquement conformément à l’un des fondements légaux de la loi sur la protection des données.

 

Nous avons notamment obtenu votre permission spécifique d’utiliser vos informations à des fins précédemment enregistrées, telles que vous envoyez des mailings ou vous fournir un produit, un service ou des informations à votre demande.

 

En outre, la loi nous oblige à utiliser ou à divulguer des informations vous concernant, par exemple lorsque nous sommes ordonnés de le faire par un tribunal ou une autorité de réglementation. Ou si nous sommes légalement tenus de stocker les données de transaction du donneur à des fins comptables / fiscales.

 

 

 

Dans certains cas, nous pouvons collecter et utiliser des informations personnelles si nécessaire dans notre intérêt légitime en tant qu’organisme de bienfaisance, notamment:

 

• Envoi de matériel de marketing direct aux supporters par courrier ou en le contactant par téléphone aux fins de collecte de fonds (sous réserve de la vérification des préférences téléphoniques et des préférences de marketing existantes).
• Mener des recherches pour mieux comprendre qui sont nos partisans, pour mieux se concentrer sur notre collecte de fonds et pour veiller à ce que les ressources soient utilisées de la manière la plus rentable possible.
• Vérifier avec qui nous traitons pour protéger notre organisme de bienfaisance contre la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres risques;
• Maintenir et gérer notre base de données et nos systèmes de donneurs pour les audits et veiller à ce que nous communiquions avec vous comme vous le souhaitez.

 

Dans tous les cas, vos droits en tant qu’individu sont soigneusement pris en compte et nous nous assurons que nous n’utilisons les informations personnelles que d’une manière ou dans un but que vous pouvez raisonnablement attendre conformément à la présente politique et qui ne portent pas atteinte à votre vie privée ou à vos préférences marketing. Nous pesons toujours avec soin nos intérêts légitimes par rapport à vos droits en tant qu’individu, afin de garantir le meilleur résultat possible pour les familles qui ont besoin de notre soutien.

 

Matériel de marketing

Nous voulons nous assurer que vous recevez le niveau d’information sur ShelterBox qui vous convient le mieux et nous veillerons à respecter vos préférences en matière de communication.

E-mail / marketing de texte

Si vous nous donnez activement votre consentement, ainsi que votre adresse électronique et / ou votre numéro de téléphone mobile, nous pouvons vous contacter à des fins de marketing par courrier électronique ou par SMS. En vous abonnant aux e-mails de ShelterBox BeLux ou en vous inscrivant à une communication par e-mail de ShelterBox BeLux, vous nous accordez le droit d’utiliser l’e-mail à des fins de marketing par e-mail et de ciblage publicitaire.

Marketing postal / téléphonique

Si vous nous avez fourni votre adresse postale ou votre numéro de téléphone, nous pouvons vous envoyer du courrier directement ou vous appeler à propos de notre travail, à moins que vous ne nous ayez dit que vous préféreriez ne pas recevoir ces informations de cette manière. Nous vérifions également activement les numéros de téléphone avec les préférences téléphoniques. Nous ne vous appellerons que si votre numéro de téléphone est indiqué sur le SPT si vous nous avez expressément indiqué que vous ne vous opposiez pas à de telles communications et si vous avez donné la permission de les recevoir.

Nous n’écrirons à votre adresse postale que si vous avez fourni votre adresse et que vous ne vous êtes pas désabonné de la réception de messages ou si nous pensons qu’il est dans votre intérêt légitime de vous écrire, par exemple pour fournir un reçu pour votre don. Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment et choisir de ne recevoir aucune communication à votre adresse postale (voir nous contacter ci-dessus).

Votre choix

Vous avez toujours le choix de recevoir des informations sur notre travail, sur la manière dont nous recueillons de l’argent et sur la manière dont vous pouvez participer. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles de cette manière, veuillez indiquer vos préférences, voir nous contacter ci-dessus.

Vous pouvez nous informer à tout moment si vous souhaitez modifier ou arrêter la manière dont nous partageons ces informations avec vous. Utilisez simplement les détails fournis dans la section « Contactez-nous » pour nous indiquer vos préférences. Si vous recevez nos lettres d’information électroniques, vous pouvez également utiliser le lien de désinscription figurant dans les courriels que nous vous envoyons.

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins de marketing si vous avez indiqué que vous ne souhaitiez pas être contacté par nous à ces fins. Cependant, nous conserverons vos données sur une liste de désabonnement pour nous empêcher de continuer à vous contacter.

 

Comment pouvons-nous utiliser vos informations si vous êtes un supporter qui reçoit du matériel de marketing ou fait des dons

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins administratives.

Lorsque vous faites un don ou un autre paiement à ShelterBox BeLux, nous utiliserons votre paiement et vos coordonnées, le montant du paiement, la date et l’heure du paiement; traiter ce paiement et effectuer toute action de suivi administratif (envoyer un accusé de réception, par exemple).

 

Répondre aux questions

Les conversations avec vous sont importantes pour nous. Si vous nous contactez pour une question, un commentaire, un compliment ou une plainte, nous conserverons cette correspondance et tous les documents connexes afin de disposer des informations nécessaires en cas de suivi, de litige ou d’enquête afin de nous permettre d’être aussi utiles que possible pour vous fournir toutes les informations que vous recherchez rapidement et efficacement.

 

Vous informer des modifications apportées à la politique

Si nous apportons des modifications importantes à nos politiques susceptibles de vous affecter, nous utiliserons vos informations de contact pour vous informer de ces modifications.

 

 

Demander des informations lorsque vous assistez à nos événements

Si vous participez à un événement que nous avons organisé, nous pouvons vous demander des informations pour nous assurer que nous pouvons gérer l’événement de manière sûre et efficace. Nous pouvons également vous demander des détails sur tous les besoins d’accessibilité que vous pourriez avoir afin de nous assurer que notre événement est inclusif (conformément au décret sur l’inclusion des personnes handicapées).

 

Si vous participez à un événement organisé par une tierce partie ou faites un don par l’intermédiaire d’un sous-traitant tel que la Fondation Roi Baudouin, vos données peuvent nous être transmises par le sous-traitant. Nous ne l’utiliserions à des fins de marketing que si vous avez donné votre consentement.

 

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous inviter à vous impliquer de nouvelles manières, à collecter des fonds et à développer nos supporters.

 

Axé sur notre communication et la recherche de nos supporters

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos dons soient dépensés judicieusement, ce qui signifie que nous sommes aussi informés et ciblés que possible avec nos décisions. Nous voulons envoyer les messages les plus efficaces de la manière la plus efficace. Pour ce faire, nous pouvons effectuer les activités suivantes:

 

Marketing par email ou par SMS

Si vous avez choisi de recevoir des mises à jour par e-mail de notre part, nous vous contacterons de temps en temps pour partager des informations sur les lieux où nous travaillons, avec qui vous aidez et comment vous pouvez participer. Si vous changez d’avis et que vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels marketing, vous pouvez à tout moment cliquer sur le lien « Se désabonner » situé à la fin de nos courriels marketing. Vous pouvez également contacter notre équipe Supporter Care à [email protected].

Nous ne vous enverrons pas de messages marketing par SMS.

 

Analyser comment les emails sont ouverts et lus

Nous suivons les courriels que nous avons envoyés pour voir quels messages ont le taux de réponse le plus élevé et s’il existe des messages susceptibles de toucher certains groupes de personnes. Pour ce faire, nous enregistrons si les e-mails que nous envoyons ont été ouverts, supprimés et utilisés (par exemple, en cliquant sur des liens dans les e-mails). Bien que nous utilisions ces informations uniquement pour examiner des modèles généraux, il s’agit toujours d’informations personnelles, car elles sont liées à votre adresse e-mail.

La segmentation

Ici, nous analysons des informations telles que les codes postaux des supporters et si des dons ont été faits régulièrement. Cela nous aide à adapter la communication avec vous et à améliorer votre expérience en tant que supporter de ShelterBox. Par exemple, si nous constatons que vous ne nous avez fait que des dons lors d’une catastrophe majeure, nous ne pourrons plus vous contacter à l’avenir qu’en cas de catastrophe majeure, au lieu de vous inclure dans des mises à jour concernant d’autres aspects de notre travail.

 

Publicité numérique

Lorsque vous avez accepté de recevoir une communication par courrier électronique de notre part, nous pouvons fournir votre adresse électronique dans un format crypté à des:

 

Entreprises de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube, ou des réseaux de publicité numériques qui nous fournissent des services en vous affichant nos publicités sur ces plateformes de médias sociaux et d’autres sites Web, et en identifiant des publics ayant des intérêts similaires à ceux de votre public.

Vous pouvez désactiver vos données utilisées pour afficher des publicités en contactant notre équipe Supporter Care à l’adresse [email protected]. Toutefois, cela n’empêche pas nos publicités de vous être présentées de manière aléatoire ou sur la base de données de cookies.

 

Analyser notre fichier de supporters pour envoyer différentes communications à des personnes qui pourraient donner de plus grandes quantités ou de différentes manières

 

Nous effectuons des recherches pour nous aider à identifier les personnes qui peuvent donner des montants plus élevés ou autrement, par exemple en laissant un don dans un testament. La majorité de ces recherches sont menées à l’interne, mais nous pouvons également utiliser des recherches d’organisations externes. Que ce soit en interne ou avec l’aide de tiers de confiance, notre objectif est de communiquer avec vous de la manière la plus intéressante, pertinente et efficace.

 

 

 

Exemples de sources que nous pouvons utiliser:

 

• Registres publics et agrégateurs qui collectent des informations provenant des mêmes sources
• services d ‘abonnement
• Archives publiques d’autres œuvres de bienfaisance ou organisations que vous pourriez soutenir.
• Registres professionnels, messages sur des sites de réseaux professionnels tels que LinkedIn et les sites Web des entreprises et rapports annuels.
• Articles sur vous dans des journaux ou des magazines
• Résultats des moteurs de recherche Internet

 

Trouvez d’autres personnes comme vous qui aimeraient avoir de nos nouvelles

Nous pouvons utiliser les adresses e-mail que vous nous avez fournies pour trouver plus de personnes comme vous afin de faire grandir nos supporters via nos canaux en ligne. Pour ce faire, nous utilisons des services tiers, notamment Google, Facebook et Twitter.

 

Nous pouvons également utiliser les informations publiques disponibles à votre sujet pour trouver d’autres personnes qui pourraient être intéressées par un soutien de ShelterBox BeLux. Ces sources fournissent des informations démographiques générales sur votre lieu de résidence, par exemple votre localisation géographique, le type de ménage, la consommation de médias, les centres d’intérêt potentiels et les loisirs. Si nous comprenons ces intérêts communs, nous pouvons investir nos ressources plus efficacement pour atteindre les personnes intéressées à soutenir notre travail.

 

Quand pouvons-nous ajouter à votre dossier des informations que vous ne nous avez peut-être pas fournies directement?

Nous pouvons également ajouter des informations ou mettre à jour vos informations avec nous à partir de sources accessibles au public. Il peut s’agir d’informations relatives à l’adresse, aux enregistrements de décès, à l’âge ou encore aux informations mentionnées dans la section ci-dessus « Cibler notre communication et enquêter sur nos supporters ». Nous utilisons ces informations pour adapter notre communication avec vous, pour vous envoyer des informations plus appropriées et pour être aussi efficace que possible. Par exemple, si vous avez déménagé mais que vous avez oublié de le signaler, il est possible que nous ajoutions ces informations à partir de sources publiques externes afin d’empêcher l’envoi de courrier électronique à une adresse erronée.

 

Ces activités constituent une partie essentielle du soutien à notre travail. Vous pouvez demander plus d’informations sur ces activités ou modifier vos préférences en utilisant les informations de la section « Contactez-nous » au début de ce document.

 

 

 

Nous pouvons utiliser vos informations pour appliquer et respecter la loi

Comme pour tous les organismes de bienfaisance, nous veillons à ce que nos activités soient conformes à la loi. Par conséquent, nous pouvons être amenés à partager ou à utiliser vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, en réponse à une ordonnance ou à une ordonnance d’un tribunal) et nous pouvons utiliser des informations provenant d’autres sources pour prévenir la fraude, par exemple, pour se conformer à la réglementation en matière de blanchiment de l’argent ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des personnes.

 

Vos coordonnées bancaires et de carte de crédit

Si vous utilisez votre carte de crédit ou de débit pour faire un don, ou si vous payez une inscription en ligne ou par téléphone, nous veillerons à ce que cela soit sécurisé et conforme aux

 

Norme pour la sécurité des données des cartes de paiement. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la norme PCI DSS ici – https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/index.php

 

Une fois votre transaction terminée, nous ne conservons aucune information relative à une carte de crédit ou de débit. Tous les détails de la carte et les codes de validation sont détruits en toute sécurité une fois le paiement ou le don effectué. Seul le personnel autorisé et formé à traiter les paiements peut consulter les détails de votre carte.

 

Si nous recevons un e-mail avec les détails de votre carte de crédit ou de débit, il sera immédiatement supprimé, aucun paiement ne sera effectué et vous en serez informé.

 

Comment nous utilisons les médias sociaux

Nous avons un certain nombre de pages de médias sociaux (y compris Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube). Cette politique explique comment nous allons utiliser toutes les données collectées sur ces pages. Il ne couvre pas la façon dont les fournisseurs de sites Web de médias sociaux utiliseront vos informations. Assurez-vous de lire la politique de confidentialité du site Web de média social avant de partager des données et utilisez les paramètres de confidentialité et les mécanismes de rapport pour déterminer l’utilisation de vos données.

Votre CV, lettre de motivation et formulaire de candidature pour chaque poste chez ShelterBox BeLux sont utilisés lors du processus de recrutement pour préparer les candidats qualifiés invités à passer à la phase d’entretien et pour sélectionner le candidat final auquel le poste est proposé.

 

Nous pouvons utiliser des plates-formes d’application tierces pour publier et recevoir des offres d’emploi à ShelterBox BeLux. Lorsque vous postulez via ces portails, les informations de confidentialité de cette organisation sont à votre disposition. Nous ne travaillons de cette manière avec d’autres organisations que si nous sommes convaincus qu’elles sécuriseront vos informations et ne les utiliserons que de la même manière que nous le faisons légalement.

 

Pendant le processus de recrutement, nous vérifierons votre identité, votre droit de travailler en Belgique, votre aptitude à travailler avec des personnes vulnérables et vos références professionnelles précédentes.

 

Si votre candidature est retenue, cette information fait partie de votre dossier personnel.

 

Nous supprimons les données personnelles des candidatures non retenues six mois après la fin du processus de candidature, au cas où il y aurait des questions de suivi sur le processus, à moins qu’un candidat ne demande à ce que ses données soient conservées plus longtemps. Après ces six mois, tous les détails seront supprimés de notre propre administration et de la plateforme de recrutement externe. Les informations statistiques telles que l’origine ethnique, la sexualité et le handicap sont conservées afin de garantir que nos processus de recrutement soient inclusifs et non discriminatoires, mais cela est totalement anonyme.

 

Si la loi nous oblige à partager vos informations (par exemple, en réponse à une ordonnance ou à une ordonnance d’un tribunal), nous le ferons.

 

Toutes les informations relatives aux employés sont stockées de manière sécurisée et uniquement si nous avons un intérêt légitime à les conserver (par exemple, les exigences salariales). Ces informations sont stockées en interne et en toute sécurité via une plate-forme SIRH externe (CIPHR). Tous les enregistrements d’employé standard sont supprimés après six ans.

Cookies et adresse IP

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur, le cas échéant, pour l’administration du système. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les modèles de navigation et n’identifie aucune personne.

 

Nous enregistrons l’adresse IP de l’ordinateur que vous utilisez pour protéger nos serveurs contre les utilisations abusives et nuisibles. Les journaux sont supprimés tous les 60 jours. D’autres informations sont utilisées pour mesurer les performances du site Web, la quantité de trafic généré par le site, la façon dont les utilisateurs se déplacent sur le site et le type d’utilisateurs attirés par le site. Ce sont des données statistiques qui nous aident à identifier les actions et les modèles, et non les identifier individuellement.

 

Lorsque vous visitez notre site Web, certains cookies sont stockés sur votre ordinateur, par exemple si vous avez sélectionné un paramètre de langue ou créé un compte utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement placés sur votre appareil par certains sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour améliorer les performances d’un site Web, pour enregistrer diverses options et pour fournir aux propriétaires de sites Web des informations sur l’utilisation du site.

 

Les cookies nous permettent de:

 

• estimer la taille de notre groupe cible et notre profil d’utilisation.
• stocker des informations sur vos préférences et nous permettre d’adapter notre site à vos intérêts personnels; et
• vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience du site Web, pour améliorer les performances, pour identifier comment le site Web est utilisé et pour lequel nous pouvons apporter des améliorations, et pour contrôler le fonctionnement de nos annonces. Certains de nos cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et d’autres sont facultatifs, mais peuvent réduire la convivialité ou les performances du site.

 

Vous pouvez désactiver vos cookies afin que nous n’ayons pas accès à ces informations. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous n’ayez pas accès à certaines parties du site Web.

 

 

Analyse

Nous utilisons Hotjar, un service qui analyse le comportement en ligne des visiteurs de notre site Web.

Il utilise une combinaison d’outils d’analyse et de commentaires permettant à Hotjar et à ShelterBox de mesurer et d’observer ce que vous faites sur notre site et d’entendre ce que vous avez à dire. Ce site utilise un code de suivi qui contacte les serveurs de Hotjar et fournit un script pour l’ordinateur ou le périphérique ayant accès à notre site Web. Le script enregistre des informations non personnelles, y compris des informations de journal Internet standard et des détails sur votre comportement sur le site. Ces informations sont ensuite envoyées aux serveurs de Hotjar pour traitement. Lorsque vous collectez des données avec Recordings, Hotjar dispose également de diverses fonctions de suppression automatisées et les données sont supprimées dans votre navigateur, ce qui signifie que les informations personnellement identifiables n’atteignent jamais nos serveurs et préservent la confidentialité de votre session.

 

Nous utilisons cet outil pour vous offrir une meilleure expérience, identifier vos préférences, diagnostiquer des problèmes techniques, analyser les tendances et, d’une manière générale, améliorer le site Web. Vous pouvez vous désabonner ici pour Hotjar.

 

Autres informations pouvant être collectées

• informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.shelterboxbelux.org. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription à notre newsletter. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec notre site;
• si vous nous contactez, nous pouvons enregistrer cette correspondance; et
• les détails de vos visites sur notre site et les sources auxquelles vous avez accès

Nous nous engageons à faire tous les efforts raisonnables pour protéger vos données et nous ne les partagerons qu’avec des fournisseurs ou des agents professionnels travaillant pour notre compte, par exemple des organisations professionnelles de collecte de fonds ou des agences de production imprimée spécialisées qui nous envoient du matériel de collecte de fonds ou de marketing, ou des agences de téléphone levant des fonds en notre nom. Nous sélectionnons ces partenaires avec soin et ne partagerons les informations avec eux que si nous sommes convaincus qu’ils les protégeront et nous avons un contrat avec eux pour le garantir.

 

Nous ne partagerons jamais vos informations avec d’autres organisations pour qu’elles les utilisent à leurs propres fins, sauf lorsque nous sommes légalement tenus, par exemple à des fins d’audit. ShelterBox BeLux ne partagera ni ne vendra vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing et vous ne recevrez aucune offre d’autres sociétés ou organisations si vous nous communiquez vos informations..

 

Certaines organisations externes collectent des informations en notre nom et pour notre propre usage. Nous pouvons recevoir vos informations personnelles d’autres organisations à des fins de marketing. Ces organisations ont leurs propres politiques de protection des données et de confidentialité et nous vous encourageons à en être conscient avant de vous inscrire.

 

Nous pouvons également utiliser d’autres sociétés pour fournir des services et traiter vos informations personnelles en notre nom, y compris la livraison ou la réception de courrier, les appels téléphoniques à nos supporters, l’envoi de courriels, l’envoi de SMS, le traitement de paiements par carte de crédit et l’analyse de nos données de supporters. Comme décrit afin de nous aider à vous fournir la communication la mieux adaptée à vos intérêts. Dans certains cas, nos fournisseurs peuvent utiliser un logiciel analysant les informations accessibles au public (comme décrit ci-dessus) pour vous créer une image en vous basant sur les facteurs décrits dans la section « Cibler nos communications et enquêter sur nos supporters ».

ShelterBox BeLux est consciente que les pays extérieurs à l’Union européenne ont des approches différentes en ce qui concerne les lois sur la confidentialité des données et que leur application peut ne pas être aussi robuste que dans les frontières de l’Europe.

 

Si vous avez postulé pour un rôle avec une composante internationale chez ShelterBox et que vous avez besoin de travailler à l’étranger ou de travailler en étroite collaboration avec des équipes hors de Belgique, vos données personnelles seront transférées dans ces pays afin que vous puissiez jouer votre rôle et soutenir l’organisation.

 

Le transfert de vos informations est soumis aux clauses contractuelles types de l’UE, qui définissent la manière dont une organisation située en dehors de la CEE doit protéger vos droits à la vie privée en respectant les normes européennes en matière de protection des données.

Lorsque vous nous fournissez vos données, vous acceptez que nous les incluions dans notre base de données sécurisée. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les informations ou services demandés, gérer votre relation avec nous et vos préférences de contact, nous conformer à la loi, respecter nos obligations légales ou veiller à ce que nous ne communiquons pas avec des personnes qui ne veulent plus avoir de nos nouvelles.

 

Nous prenons très au sérieux le traitement de vos informations et protégeons vos informations personnelles de différentes manières, notamment des serveurs sécurisés, des pare-feu et le cryptage SSL. Nous suivons les exigences du secteur des cartes de sécurité (PCI) lors du traitement des paiements par carte de crédit. Nous avons une politique d’accès limité, contrôlé par mot de passe, à toutes vos informations stockées sur nos systèmes.

 

Malheureusement, le transfert d’informations via Internet n’est pas complètement sécurisé. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas toujours le garantir. La sécurité de vos données envoyées sur notre site et tout transfert sont à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

Bien que nous ne collections pas activement d’informations auprès d’enfants (âgés de moins de 16 ans) en Belgique, nous sommes conscients que nos supporters sont de tous âges et que de nombreux jeunes formidables décident de soutenir notre travail et de collecter des fonds pour aider les familles touchées par un désastre. Tous les événements ShelterBox BeLux ont des règles claires sur la participation des enfants et la collecte des informations est gérée en fonction de chaque événement, avec les mesures de sécurité appropriées.

 

Nous pouvons stocker les informations de contact des enfants dans le cas où ils seraient le donateur ou le collecteur de fonds, mais nous ferons en sorte que ce contact ne soit en aucun cas désigné comme contact. Une suppression personnelle est appliquée au dossier de chaque personne qui est un enfant afin d’éviter tout contact avec lui.

Vous disposez de divers droits concernant les informations personnelles que nous détenons sur vous – ceux-ci sont décrits plus en détail ci-dessous. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou déposer une plainte, vous pouvez le faire en contactant ShelterBox en utilisant les coordonnées dans la section « Contact ».

 

Accès à vos informations personnelles: vous avez le droit de demander l’accès à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi qu’aux informations concernant les informations personnelles que nous utilisons, la raison pour laquelle nous les utilisons, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons et si elles sont conservées utilisé pour la prise de décision automatisée. Vous pouvez demander un accès gratuit. Soumettez toutes les demandes d’accès par écrit et fournissez une preuve de votre identité. Veuillez noter que si vous souhaitez envoyer le contenu par voie électronique mais que vous préférez ne pas utiliser notre système de transfert de fichiers sécurisé, ShelterBox BeLux ne peut être tenu responsable du risque pour la sécurité en transmettant vos informations par Internet.

 

Droit d’objection: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous croyons en un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que quelque chose dans votre situation spécifique vous donne envie de vous opposer à un traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Contactez-nous pour plus d’informations sur votre objection.

 

Permission: si vous nous avez donné la permission d’utiliser des informations personnelles (par exemple pour le marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

 

Rectification: vous pouvez nous demander de modifier ou de compléter des informations personnelles incorrectes ou incomplètes à votre sujet.

 

Supprimer: vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu’il n’est plus nécessaire de les utiliser, que vous avez retiré votre consentement ou lorsque nous ne disposons d’aucune base légale pour les stocker.

 

Portabilité: vous pouvez nous demander de vous fournir ou de fournir à un tiers les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

 

Restriction: vous pouvez nous demander de limiter les informations personnelles que nous utilisons à votre sujet lorsque vous avez demandé son retrait ou lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation.

Vous trouverez plus d’informations sur vos droits de protection des données sur le site Web de l’autorité de protection des données (APD).

 

Plus d’informations sur la législation en matière de protection des données sont disponibles ici: Loi sur la protection des données personnelles